Коммуникации с заказчиком и проектной командой при сборе требований.
в рубрике Видео, Технологии, Управление требованиями , теги: взаимодействие, внедрение, инструменты, каналы коммуникаций, карабанова, коммуникативная компетентность, коммуникации, новичков, проект, см-консалт, требования, человечесткий фактор, эффективность
Введение
Большая часть способов, используемых при сборе требований к программным системам, так или иначе связана с необходимостью взаимодействия как с представителями заказчика, так и членами проектной команды. От того, каким образом будет организовано данное взаимодействие или, иначе, насколько эффективными будут осуществляемые коммуникации.
Зачастую зависит и успех проекта в целом. В связи с этим представляется целесообразным рассмотреть теоретические аспекты коммуникационного процесса, такие как:
- понятие коммуникаций,
- содержание коммуникационного процесса,
- виды коммуникационных каналов и сетей, достоинства и недостатки каждого вида, условия применимости в зависимости от класса проекта.
Когда речь идет о коммуникациях, неизбежно и влияние человеческого фактора на эффективность коммуникационного процесса - как положительное, так и отрицательное. В качестве примера будут приведены ситуации, взятые из реальных проектов, дано описание каждого фактора, оказавшего положительное или отрицательное влияние, и показано, какие коммуникационные приемы помогли снизить влияние отрицательного фактора или, наоборот, повысить влияние положительного, на результат.
- Стенограмма доклада «Коммуникации с заказчиком и проектной командой при сборе требований» (Часть 1 и Часть 2)
- Стенограмма доклада в формате PDF
Презентация (с аудио-записью доклада).
Для проигрывания аудио и презентации нажмите “Play”
Видео-материалы, затронутые в докладе
Стенли Милгрэм. “Подчинение авторитету” (США, 1965)
“Я и другие”. (СССР, 1971)
Полезные ссылки
- Стенограмма доклада «Коммуникации с заказчиком и проектной командой при сборе требований» (Часть 1 и Часть 2)
- Стенограмма доклада в формате PDF
- Стэнли Милгрэм
- Эксперимент Милгрэма
- Карл И. Вигерс “Разработка требований к программному обеспечению”
- Учебник по социальной психологии
- А.Н. Дятлов «Общий менеджмент. Концепции и комментарии»
- В. Козлов, А. Козлова «Мифы о коммуникациях
- Алистэр Коуберн «Создание программного обеспечения как коллективная игра»
- Алистэр Коуберн «Люди как нелинейные и наиболее важные компоненты в создании программного обеспечения»
- Том Демарко и Тимоти Листер “Человеческий фактор. Успешные проекты и команды”
Прокомментировать
Вы должны быть авторизованы для комментирования.
